Polityka zwrotu kosztów

 

REGULAMIN ZWROTÓW (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę.
  2. Regulamin obowiązuje wyłącznie dla zakupów dokonanych w sklepie internetowym.
  3. Zakupy dokonane w sklepie stacjonarnym nie podlegają ustawowemu prawu odstąpienia od umowy. Ewentualne przyjęcie zwrotu towaru zakupionego stacjonarnie następuje wyłącznie na zasadach dobrowolnie określonych przez Sprzedawcę.

§2. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca korzystający z uprawnień konsumenta mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
  2. Aby zachować termin, wystarczy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni.
  3. Sprzedawca dołącza do każdej przesyłki formularz zwrotu. W celu usprawnienia procesu zwrotu Klient proszony jest o jego wypełnienie i dołączenie do odsyłanego towaru.
  4. Dołączenie formularza nie jest obowiązkowe. Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy również w innej jednoznacznej formie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§3. Warunki zwrotu

  1. Zwracany towar należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  2. Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
  3. Produkt należy zwrócić wraz z otrzymanymi elementami zestawu, w szczególności:
  • firmowym pudełkiem,
  • metkami,
  • certyfikatami autentyczności (jeżeli zostały dołączone),
  • innymi elementami dołączonymi do zamówienia.
  1. Brak lub uszkodzenie firmowego pudełka, metek, certyfikatów lub innych elementów zestawu nie powoduje utraty prawa do odstąpienia od umowy. Jeżeli jednak skutkuje zmniejszeniem wartości produktu, Sprzedawca może odpowiednio obniżyć kwotę zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  3. Koszt odesłania zwracanego towaru do Sprzedawcy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.

§4. Zwrot płatności

  1. Po skutecznym odstąpieniu od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi cenę zakupionego produktu oraz koszt najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej w sklepie w chwili składania zamówienia.
  2. Jeżeli Klient wybrał droższą formę dostawy niż najtańsza oferowana przez Sprzedawcę, różnica w kosztach nie podlega zwrotowi.
  3. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego nadania – w zależności od tego, które nastąpi wcześniej.
  4. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu.

§5. Produkty niepodlegające zwrotowi

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do:

  • biżuterii wykonanej na indywidualne zamówienie,
  • produktów z wykonanym na życzenie Klienta grawerem,
  • innych produktów, których zwrot został wyłączony przez obowiązujące przepisy.

§6. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.

 
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu jubilercapri@gmail.com.

 

 

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTU TOWARU)

Dane Sprzedawcy

Nazwa firmy: Capri Paweł Brajer

Adres: Kaliska 5, Ostrów Wielkopolski, 63-400

E-mail: jubilercapri@gmail.com

Telefon: 573 303 939

 

Dane Klienta

Imię i nazwisko: ______________________________________

Adres: _______________________________________________

 

Telefon: _____________________________________________

E-mail: ______________________________________________

 

Dane zamówienia

Numer zamówienia: ____________________________________

Data złożenia zamówienia: ______________________________

Data otrzymania przesyłki: ______________________________

 

Zwracany produkt

Nazwa produktu

Ilość

______________________________

______

______________________________

______

______________________________

______

 

Powód zwrotu (pole dobrowolne)

☐ Produkt nie spełnił moich oczekiwań

☐ Zły rozmiar

☐ Inny powód:

 

 

 

Zwrot środków

Zwrot płatności proszę wykonać:

☐ Taką samą metodą płatności, jakiej użyto przy zakupie.

lub

Na rachunek bankowy:

Numer konta:

 

Imię i nazwisko właściciela rachunku:

 

 

Oświadczenie

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży dotyczącej wyżej wskazanego towaru zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.

Data: _______________________

Podpis Klienta (w przypadku formularza papierowego):

 

 

Informacje dla Klienta

  • Towar należy odesłać w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  • Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie przesyłki na czas transportu.
  • W celu sprawnej realizacji zwrotu prosimy o dołączenie produktu wraz z firmowym pudełkiem, metkami, certyfikatami (jeżeli zostały dołączone) oraz niniejszym formularzem.
  • Koszt odesłania towaru do Sprzedawcy ponosi Klient.